物聯(lián)卡商城是物聯(lián)卡(深圳)科技有限公司旗下的一家物聯(lián)網產業(yè)數(shù)字化平臺,平臺與三大運營商直接合作,有自主研發(fā)的1064.cn物聯(lián)卡管理系統(tǒng),具備行業(yè)最全的產品數(shù)據(jù)庫,不僅可以解決客戶單次多品類的采購需求,還可以聯(lián)合運營商為客戶提供定制化的產品套餐,避免造成流量浪費。不僅如此,物聯(lián)卡商城售后全面,今天咱們就來看看該平臺具體提供哪些售后服務。
1.強大管理后臺,物聯(lián)卡在使用的過程或多或少會出現(xiàn)一些問題,如不能及時查看設備流量使用情況,或者不能及時了解套餐到期時間而沒有及時充值續(xù)費,導致欠費停機影響設備正常運行造成的損失會非常大。物聯(lián)卡商城具有統(tǒng)一又強大的管理后臺,能免費提供流量消耗查詢、訂單管理、到期時間、充值續(xù)費以及預警提醒等功能,只要給個賬號登錄查看可以對所購的物聯(lián)卡進行實時監(jiān)控,省時省力。
2.全面的服務管理,物聯(lián)卡商城平臺功能涵蓋廣泛,包括物聯(lián)網卡激活、流量監(jiān)管、停卡保號、續(xù)費疊加、消耗查詢、訂單管理、到期時間、續(xù)期申請、預警提醒等等。在賬戶用戶管理界面,還支持創(chuàng)建分級賬戶,如普通用戶、代理商用戶;可根據(jù)賬戶屬性控制用戶的訪問權限。還可創(chuàng)建代理商賬戶,管理代理商信息,助力代理商體系的管理。另外支持全部賬戶設備詳細、設備流量、狀態(tài)維護等查詢,可生成報表。
另外強大的統(tǒng)計功能、完備的預警方案,專業(yè)的售前、售后、運維服務團隊才能為企業(yè)做好預決算分析。
像物聯(lián)卡商城這種健全的售前、售后服務,通常有多年通信行業(yè)服務經驗的平臺才有,因為從技術架構,高并發(fā)支持,隨需動態(tài)擴展方面需要專業(yè)的技術團隊才能完成。專用的物聯(lián)網通道,數(shù)據(jù)加密傳輸,才能全方位保障企業(yè)產品的終端安全和數(shù)據(jù)安全,滿足各類設備和接入場景的定制化企業(yè)需求。